O Código de Defesa do Consumidor (CDC) tem presença obrigatória nas lojas de todo o país desde 2010, e foi pensado para proteger o consumidor. Com isso, órgãos como o Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) e Procon ganharam força e apareceram sites especializados em intermediar problemas de consumo, como o ReclameAqui e, mais recentemente, o consumidor.gov.br. Read more